Dettaglio delle chiamate per clienti ricaricabili


Con il servizio di "documentazione traffico" puoi conoscere il dettaglio di ogni telefonata, connessione dati o altro evento effettuato dalla tua linea con l’indicazione della data/ora di effettuazione, del costo, della tipologia, del numero chiamato e se si tratti di traffico voce o SMS. Consulta il dettaglio delle tue chiamate direttamente online da MyTIM Mobile.


Descrizione

Il servizio "documentazione traffico" ti offre la possibilità di avere il dettaglio di ogni telefonata, connessione dati o altro evento effettuato dalla tua linea (*). Per ogni evento viene fornita l’indicazione della data/ora di effettuazione, del costo, della tipologia, del numero chiamato e se si tratti di traffico voce o SMS (con le ultime tre cifre asteriscate - L. 171/98 "Tutela vita privata nelle telecomunicazioni"). 

La documentazione del traffico è sempre disponibile in MyTIM Mobile e consultabile fino a due mesi antecedenti la data di effettuazione del traffico se utilizzi una linea ricaricabile, in diversi formati facilmente consultabili ed archiviabili (esempio pdf). 

È comunque possibile richiedere l’invio di un tabulato cartaceo del traffico pregresso (equivalente al pdf già disponibile in MyTIM Mobile), o l’invio di un tabulato del traffico pregresso in chiaro (deve essere in questo caso specificato), purché rientri nei periodi sopra indicati. In questo caso dovrai compilare ed inviare l'apposito modulo di "Richiesta Documentazione Traffico" che puoi scaricare in formato pdf dalla sezione Moduli, selezionando la sottosezione ricaricabile di riferimento. 
 


(*) alcune tipologie di traffico, per cui non è previsto un costo, possono non essere documentate.


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