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Con l'Assistenza Tecnica a pagamento dedicata ai clienti TIM

puoi risolvere problemi del tuo impianto domestico o della tua rete Wi-Fi

e richiedere configurazioni personalizzate per i tuoi dispositivi e la posta elettronica.

Scopri tutti i servizi di doctorTIM

Il servizio è svolto solo da esperti dell'Assistenza Tecnica TIM ed è certificato secondo i più severi standard di processo qualitativo. È disponibile solo per i clienti linea fissa di TIM e il costo verrà addebitato direttamente in fattura se il problema segnalato non è dipendente da TIM.

Impianto domestico

Installazione e spostamento prese telefoniche e punti LAN; ottimizzazione Wi-Fi per migliore copertura con installazione di repeater Wi-Fi.

Centralini

Manutenzione e configurazione dei centralini e della rete interna, implementazioni di interni e modifiche di messaggistica vocale.

Installazione apparati

Configurazione stampanti, console giochi, Smart TV, decoder, scanner, POS, VPN e Kit Domotica, installazione dispositivi IOT.

Sicurezza PC

Installazione e configurazione di firewall, antivirus e parental control; rimozione di virus, trojan e malware per la sicurezza del tuo PC.

Videosorveglianza

Installazione, configurazione e gestione di sistemi di videosorveglianza per casa o ufficio con controllo remoto da Smartphone e Tablet.

Posta elettronica

Configurazione e gestione posta: import/export rubrica e sincronizzazione calendario, protezione con filtri antispam e antiphishing.

Consulenza Informatica

Gestione e ottimizzazione delle prestazioni hw e sw dei dispositivi; utilizzo piattaforme in Cloud, guida al backup dei dati e ripristino PC.

Rete Wi-Fi

Impostazioni modem, anche non TIM, configurazione VoIP e dispositivi in Wi-Fi per ottimizzare il segnale con un repeater.

Guasti nella rete di accesso

Nell'offerta sottoscritta è inclusa la riparazione di tutti i guasti alla rete di accesso in rame o fibra fino alla prima presa telefonica (linea RTG) o al modem per linee ADSL/Fibra.

Riparazione e sostituzione prodotti

Nell'offerta sottoscritta è inclusa la riparazione o sostituzione dei prodotti TIM in garanzia o con contratti di manutenzione (comodato d'uso) come modem o centralini.