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Consigli per la tua linea fibra - Internet Veloce e FTTH

Consigli per la tua connessione Fibra

Come utilizzare la tua linea Internet Veloce o Fibra Ultraveloce (FTTH) in maniera ottimale e ottenere le migliori prestazioni

I nostri suggerimenti

Con pochi semplici accorgimenti potrai utilizzare la tua linea Internet Veloce o Fibra Ultraveloce (FTTH) di TIM  in maniera ottimale, controllare il segnale Wi-Fi in ogni ambiente di casa direttamente dall'app, ottenere le migliori prestazioni del servizio e risolvere in autonomia eventuali problemi.

Ecco i nostri suggerimenti:

  • Trasferimento di chiamata

    Attiva subito il Servizio di Trasferimento di Chiamata su non raggiungibile

    Nel caso di modem spento o linea fibra momentaneamente non funzionante, sarai così sempre raggiungibile al numero di telefono, fisso o mobile senza perdere nessuna chiamata.
    Clicca qui per attivare subito il servizio.
  • Icone_48x48_Assistenza_Controllo-connessione

    Collega i tuoi dispositivi in Wi-Fi

    Inserisci nei tuoi dispositivi la password Wi-Fi che trovi sotto il modem o ulitizza la connessione Wi-Fi automatica premendo il tasto Wi-Fi/WPS

    Clicca qui e segui le indicazioni per collegare i tuoi dispositivi.

  • Icone_48x48_Assistenza_Migliora connessione wi-fi

    Migliora la connessione Wi-Fi

    Segui le indicazioni riportate nelle guide per sapere come migliorare la tua connessione Wi-Fi nel caso di rallentamenti o frequenti disconnessioni.
    Clicca qui per visualizzare i consigli per il Wi-Fi.
  • App TIM Modem

    Utilizza l'app TIM Modem

    Potrai controllare e gestire il tuo modem fibra e i dispositivi collegati, verificare la copertura del segnale wi-fi e lo stato della tua connessione, aprire e controllare una segnalazione di Assistenza Tecnica.
    Scarica subito l'app sul tuo Smartphone.

Internet Veloce

Le prestazioni di velocità della tua linea Internet Veloce di TIM sono legate a diversi fattori che è importante tenere presente. 

Per migliorare velocità e stabilità della tua linea Internet Veloce : 

  • Collega il modem direttamente alla presa principale senza filtri
  • Verifica che sul tuo impianto non siano presenti prese derivate o prolunghe che possono disturrbare la qualità del segnale 
  • Tieni il modem sempre acceso e posizionalo in modo da avere la migliore copertura del segnale Wi-Fi 

Fibra Ultraveloce (FTTH)

Le prestazioni di velocità della tua linea Fibra Ultraveloce di TIM sono legate a diversi fattori che è importante tenere presente. 

Per ottenere le migliori prestazioni dalla tua linea Fibra Ultraveloce

  • Collega la porta WAN del modem alla terminazione ottica con il cavo di rete Ethernet in dotazione.
  • Tieni il modem vicino alla terminazione ottica nel punto in cui è stato inizialmente installato e non spostarlo.
  • Mantieni il modem e la terminazione ottica sempre accesi.

Per ottenere le migliori prestazioni dalla tua linea Fibra in tecnologia FTTH, ti raccomandiamo di adottare i consigli di seguito riportati.

Requisiti Tecnici

Elevate velocità di scambio dati sono raggiungibili solo da dispositivi PC/Mac di ultima generazione in quanto sono necessarie elevate potenze di calcolo e rapidità di esecuzione elaborativa dei dati. Ecco di seguito i requisiti necessari per ottenere le migliori performance e apprezzare a pieno la velocità:

  • Processore: 64bit, Intel Core i7 2.4 GHz
  • Memoria RAM: 4 GB (Consigliato 8 GB)
  • Sistema Operativo: Windows 7 o successivo; Mac OS X 10.10 Yosemite o successivo

Se non hai a disposizione un PC o Mac con questi requisiti, puoi raggiungere una velocità elevata, effettuando traffico da più dispositivi contemporaneamente avendo l’accortezza di collegarli in Ethernet al modem.

Collegamento Ethernet

Prestazioni di velocità ottimali sono raggiungibili solo quando il dispositivo in uso è collegato con il cavo Ethernet al modem.
Per collegare il pc con il cavo Ethernet verifica che:

  • la scheda di rete del pc sia compatibile con la velocità 1000 Mega (1Giga). Alcune schede di rete sono compatibili soltanto con velocità 100Mega e non consentono di superare questa velocità
  • il cavo Ethernet sia certificato Cat 5e o Cat 6. Se si utilizzano cavi con certificazioni inferiori, ad esempio Cat 5, la velocità massima ottenibile è 100Mega. La classe di certificazione è riportata sul cavo stesso.

Se in casa o nel tuo ufficio disponi di prese di rete distribuite negli ambienti, accertati che siano stati posati e utilizzati cavi di rete con certificazione pari o superiore a Cat 5e e che lo Switch Ethernet a cui sono collegati sia in grado di supportare la velocità di 1Giga. Diversamente non sarà possibile superare la velocità di 100Mega per ogni dispositivo collegato in rete.

Collegamento Wi-Fi

Il collegamento Wi-Fi garantisce buone prestazioni, ma a causa della distanza tra i dispositivi e le possibili interferenze non è possibile raggiungere velocità elevate.

Infatti la tecnologia Wi-Fi risente di interferenze esterne dovute a trasmissioni di altri dispositivi radio (es. altri modem Wi-Fi nelle vicinanze, dispositivi Bluetooth, sensori di allarme, ripetitori di segnale audio/video, …) e, che per ottenere le migliori prestazioni, dovrai posizionare i dispositivi il più vicino possibile al modem.

Puoi trovare alcuni consigli utili su questo video

Test di velocità

La velocità raggiunta dipende non solo dalla propria velocità di connessione, ma anche dallo stato di carico del server utilizzato e dalla connessione che il server ha con la rete Internet. Per verificare il raggiungimento di velocità elevate con un singolo dispositivo occorre quindi eseguire test di velocità e di download da siti o server limitrofi.

Per effettuare un test di velocità, segui le indicazioni riportate in questa pagina.

Durante il test ti consigliamo inoltre di non effettuare altro traffico da altri dispositivi della tua rete e di disattivare temporaneamente l’Antivirus per evitare di sovraccaricare l’elaborazione del tuo PC.

Download

E' bene tenere presente che le prestazioni del server, la sua ubicazione e il numero di connessioni contemporanee gestite, concorrono a limitare la velocità di download.

E' frequente invece raggiungere velocità molto elevate quando vengono avviati più download contemporanei, da server differenti e da più dispositivi della tua rete.

FAQ

Problemi di linea e di navigazione
Problemi e suggerimenti per il Wi-Fi