TIM Cloud ti offre fino a 200GB di spazio  sulla Nuvola Italiana per salvare i tuoi contenuti da WEB o da telefonino.

Con TIM Cloud i tuoi contatti, le tue foto, la tua musica e i tuoi video ed i tuoi documenti sono sempre a disposizione in modalità streaming dal tuo PC e dal tuo telefonino grazie alla resa ottimizzata in funzione del dispositivo e della connessione dati.

TIM Cloud è riservato a tutti i Clienti TIM (Ricaricabili e con Abbonamento) maggiori di 18 anni.

Con TIM Cloud hai 1GByte di spazio GRATUITO sulla Cloud di Telecom Italia. 

Se ti serve più spazio potrai acquistare:

• L’Opzione TIM Cloud 10GB che ti dà la possibilità di salvare fino a 10GB di spazio complessivi a 1€/mese
• L’Opzione TIM Cloud 200GB che ti dà la possibilità di salvare fino a 200GB di spazio complessivi a 6,90€/mese

Inoltre con la nuova Promozione PORTA UN AMICO, potrai guadagnare ulteriore spazio per ogni amico che farai registrare. Con TIM Cloud potrai avere fino a 10GB di spazio GRATUITO!

Il servizio TIM Cloud Free è GRATUITO ed hai a disposizione 1GB GRATUITO! Per l’utilizzo da mobile paghi il solo costo del traffico dati secondo il tuo profilo tariffario. Se non hai un’offerta dati attiva, ti consigliamo di attivare TIM YOUNG o TIMXSmartphone. Puoi accedere a TIM Cloud anche con una connessione Wi-Fi: se hai un’offerta con ADSL flat quindi il traffico dati Wi-Fi è incluso nella tua offerta ADSL. 

I Clienti Privati potranno acquistare da www.cloud.tim.it più spazio tra le nuvole attivando l’Opzione TIM Cloud 10GB e 200GB che consente di salvare sulla propria nuvola i propri contenuti personali fino a 10GB o 200GB L'Opzione TIM Cloud 10GB è a tempo indeterminato e prevede l’addebito di 1€ ogni mese solare per i Clienti con Abbonamento ed ogni 30 giorni per i Clienti con SIM Ricaricabili detratti dal credito residuo. L’addebito avviene su credito residuo per i Ricaricabili o su bolletta per i Clienti con Abbonamento.

E’ possibile attivare l’Opzione presso i Negozi TIM, su cloud.tim.it o dall’APP Android. L'Opzione TIM Cloud 200GB è a tempo indeterminato e prevede l’addebito di 6.90€ ogni mese solare per i Clienti con Abbonamento ed ogni 30 giorni per i Clienti con SIM Ricaricabili detratti dal credito residuo. L’addebito avviene su credito residuo per i Ricaricabili o su bolletta per i Clienti con Abbonamento.
E’ possibile attivare l’Opzione presso i Negozi TIM, su cloud.tim.it.

I Clienti che acquistano una delle offerte della gamma Tutto Compreso 700/1500/Unlimited avranno 10GB di spazio incluso.

I Clienti che acquistano una delle offerte della gamma Ultra Internet 4G – LTE  avranno 200GB di spazio incluso.

All’attivazione delle offerte acquistate il Cliente riceverà l’SMS per scaricare l’APP TIM CLOUD ed  attivare l’offerta TIM CLOUD

Al momento dell'addebito mensile, l'Opzione viene mantenuta attiva anche se il credito disponibile sulla TIM Card è inferiore al costo mensile previsto. In tal caso, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell'addebito e la parte residua ancora da saldare viene detratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile. In assenza di una ricarica, l'Opzione sarà comunque mantenuta attiva sulla linea per 30 giorni: per usufruire dell'opzione, basterà effettuare una ricarica dell'importo sufficiente a coprire la parte residua ancora da saldare e il consueto costo mensile.  Se il Cliente non ricarica entro 30 giorni, l’Opzione TIM Cloud 10GB o 200GB verrà disattivata.

E' possibile disattivare l'Opzione in qualsiasi momento e gratuitamente chiamando il Servizio Assistenza Clienti 119, il 40916 per i Clienti con Sim Ricaricabili o direttamente online nella Area Clienti 119.

Potrai riutilizzare i servizi di TIM Cloud in qualsiasi momento. Se ci sono contenuti che vuoi proteggere ricordati di scaricare prima sul tuo PC i contenuti. Se hai dimenticato di fare il backup dei contenuti hai fino a una settimana di tempo per contattare il 119! Dopo una settimana dalla richiesta della disattivazione il tuo account sarà definitivamente cessato e i contenuti saranno cancellati.

In caso di  disattivazione di un’Opzione TIM Cloud, il Cliente potrà chiamare il Customer Care entro 7 giorni di tempo per ri-attivare l’Opzione TIM Cloud e recuperare i  suoi contenuti.

Per poter passare da una dimensione di nuvola ad un’altra, il Cliente deve attivare l’offerta associata alla dimensione prescelta. In caso di Downgrade, ossia nel caso in cui un Cliente attivi un’offerta con spazio inferiore, il Cliente avrà a disposizione 7 giorni per ridurre i propri contenuti ad uno spazio compatibile con la nuova offerta. Qualora trascorsi i 7 giorni i contenuti siano superiori allo spazio a disposizione verranno cancellati.

Da portale TIM Cloud (http://cloud.tim.it) inserendo le tue credenziali TIM (quelle del 119 Selfservice) oppure scaricando l’app mobile sul tuo telefonino da portale TIM Cloud o dai principali app Store ( Apple Store, Google Play, Samsung Apps, TIM Appstore). Puoi anche scaricare l’app digitando nel browser del tuo telefonino il seguente indirizzo http://cloud.tim.it/app.

Per la registrazione da App mobile TIM consiglia di usare l’apn wap.tim.it.

TIM Cloud si può installare su tutti gli Smartphone iPhone (iOS 4 e successivi), Android (a partire dalla versione 2.1, con risoluzione 480x800, 320x480 o 240x320) e Windows Phone 7.5

Dopo 3 mesi di inattività continuativa (nessun accesso alla tua Cloud né da applicazione mobile, né da portale web) il tuo account verrà temporaneamente sospeso ove la modalità di fruizione del servizio sia a titolo gratuito.. Ti basterà effettuare un solo accesso alla tua Cloud (autenticazione avvenuta con successo) entro una settimana, per tornare allo stato di attivo. Per aiutarti a ricordare che hai a disposizione una settimana di tempo, riceverai un SMS di alert. Trascorsa una settimana dalla notifica SMS, il tuo account sarà cessato completamente e i tuoi contenuti saranno cancellati definitivamente.

TIM Cloud è un servizio riservato a Clienti TIM residenziali con Abbonamento o Ricaricabili e il passaggio della linea telefonica da TIM ad Altro Operatore Mobile comporta la disattivazione dei servizi attivi sulla linea del Cliente. Il cambio di Operatore quindi comporta la cessazione del servizio TIM Cloud e la relativa cancellazione dei contenuti. Non sarà possibile recuperare i contenuti a valle della Mobile Number Portability.

MY CLOUD è la sezione principale da cui puoi caricare le tue foto, i video e la tua musica ed i tuoi documenti sulla Cloud di Telecom Italia e dove puoi aggiornare la tua foto e il tuo stato e vedere le notifiche dei tuoi amici.

NEWS è la finestra sulla Cloud dei tuoi amici che ti consente di vedere le loro novità e le notifiche dai tuoi amici.

In FRIENDS invece gestisci le tue amicizie accettando le richieste ed invitando tu stesso nuovi amici ad unirsi a te in TIM Cloud.

TIM Cloud ti consente di invitare i tuoi amici a raggiungerti sulla tua cloud tramite la funzione MANDA INVITO

nella sezione FRIENDS. TIM Cloud invierà un SMS agli amici contenente l’invito a scaricare l’app. Inoltre sempre nella sezione FRIENDS puoi chiedere l’amicizia ai tuoi contatti che sono già registrati su TIM Cloud.

Invita i tuoi amici! Per ogni amico che accetterà un tuo invito entro 7 giorni, riceverai 500MB di spazio aggiuntivo GRATUITO. 

La PROMOZIONE è valida fino al 3/06/2013

Metti i tuoi contatti al sicuro con TIM Cloud, fai subito il backup GRATUITO della tua rubrica.

TIM Cloud ti consente di salvare e mantenere sempre aggiornati i contatti della rubrica del tuo Smartphone sia in modo automatico che manuale quando vuoi tu. La prima sincronizzazione avviene da app mobile e poi vai su web ad organizzare i tuoi contatti decidendo quali tenere su Smartphone, gestendo eventuali duplicati, modificando i dettagli dei tuoi contatti e impostando la frequenza di sincronizzazione automatica. Inoltre puoi lanciare la sincronizzazione manuale da app mobile ogni volta che vuoi.    

La sincronizzazione è gratuita, non ha costi di attivazione e il traffico dati segue il tuo piano tariffario. 

Per aiutarti a creare più facilmente una Cloud personale di amici! Infatti automaticamente TIM Cloud controlla quali tra i tuoi contatti sono già registrati al servizio proponendoti di notificare loro le richieste di amicizia.  

No, quando ignori una richiesta di amicizia il contatto viene automaticamente rimosso dall’elenco delle “Richieste di amicizia” ma non viene inviata una notifica esplicita al contatto.

Si, una volta selezionata la funzione IGNORA, il contatto viene rimosso dall’elenco di “Persone che conosci su TIM Cloud”. 

Si da app mobile tieni premuto per alcuni secondi il nome dell’amico e seleziona l’azione “Elimina”. Confermando l’azione di eliminazione  il contatto viene spostato nella sezione NUOVI CONTATTI, dove in seguito potrai richiedere nuovamente l’amicizia. Il contatto a cui revochi l’amicizia non riceve notifiche esplicite.

Utilizza la funzione UPLOAD (nel mobile la trovi nella sezione MY CLOUD) per caricare i tuoi contenuti sulla Cloud e decidere in quale raccolta inserirli. Da WEB i browser Google Chrome e Mozilla Firefox (dalla v.7 in poi) ti offrono anche lo strumento di Upload di tipo drag&drop (trascina i file nell’area designata per caricarli nelle raccolte predefinite). Su Windows e Mac puoi anche scaricare il PC Uploader per caricare più velocemente i tuoi contenuti.

Sì TIM Cloud ti rende facile caricare in modo automatico i contenuti sulla tua nuvola. Utilizza il wizard quando lanci l’app la prima volta oppure all’interno del tuo profilo nella sezione preferenze imposta le preferenze per l’upload automatico dei tuoi contenuti presenti sul tuo Smartphone.

Sia in fase di caricamento di un contenuto che successivamente puoi sempre definire tu il livello di privacy di contenuti o raccolte (il livello è indicato con un lucchetto aperto o chiuso). Da mobile prova a tenere premuto il contenuto per alcuni secondi per vedere quali azioni sono possibili.

Caricando sulla Cloud un contenuto puoi scegliere sempre il livello di privacy e cioè se rendere il contenuto privato (visibile solo a te stesso) o pubblico (visibile anche a tuoi amici TIM Cloud). Per i contenuti pubblici puoi anche decidere le tue cerchie di amici con cui condividere creando i tuoi gruppi di amici, familiari oppure rendendo un contenuto disponibile per un solo amico. 

In qualsiasi momento potrai modificare la visibilità e quindi il livello di privacy di ciascun contenuto o delle raccolte di contenuti. 

Sì, TIM Cloud effettua un’operazione di transcodifica, cioè ottimizza i file video e le immagini al fine renderli fruibili al meglio sia da web che da applicazione mobile. I video sono ottimizzati automaticamente in modo da ottimizzarne lo streaming; dopo aver effettuato il caricamento di video, questi sono disponibili per la visualizzazione al termine dell’operazione di transcodifica; i tempi di transcodifica possono variare a seconda delle dimensioni e della quantità dei video che sono caricati su TIM Cloud. Le copie memorizzate nella Cloud, disponibili per il download su PC da web, sono file in formato mp4 (codec video H.264 @800kbps e audio AAC @64 kbps). 

Saranno comunque conservati file nella dimensione originaria.  

I contenuti caricati nella sezione documenti non sono ottimizzati.

Sì, l’applicazione ha una cache che consente di ottimizzare l’utilizzo del consumo dati.

Sui dispositivi Android puoi decidere se abilitare/disabilitare la cache dal menu Impostazioni accessibile dalla pagina iniziale di ciascuna sezione (My Cloud, What’s new e Friends) premendo il tasto Menu. Per i dispositivi Symbian non è prevista la funzione abilita/disabilita.

TIM Cloud supporta la maggior parte dei formati audio/video standard. I file non supportati da TIM Cloud, potranno comunque essere salvati sulla nuvola  come documenti.

TIM Cloud utilizza il Flash player per la visualizzazione su web dei video. È possibile che la versione di Flash player installata sul tuo computer non sia aggiornata; prova a scaricare l’ultima versione dal sito Adobe http://get.adobe.com/it/flashplayer/. 

Innanzitutto recupera l’ID del contenuto che vuoi segnalare: a tale fine da applicazione mobile mentre stai visualizzando il contenuto premi il pulsante “Altro” (per Symbian premi a lungo sul contenuto), e seleziona “Mostra ID” . Segnati il numero e poi seleziona il link http://www.telecomitalia.com/tit/it/sustainability/form-abuse.html (raggiungibile anche da footer della pagina web cloud.tim.it alla voce “Segnala un abuso” o da sito www.telecomitalia.com). Segui la procedura specificando nella prima schermata nel campo Descrizione che la segnalazione è relativa al servizio TIM Cloud e inserendo nella seconda schermata nel campo Dettaglio l’ID del contenuto.

Anche i non registrati al servizio TIM Cloud potranno inviare una segnalazione a Telecom Italia per denunciare possibili violazioni riguardanti diritti sulla proprietà intellettuale ed industriale nonché qualsiasi contenuto ritenuto contrario alle norme di legge ed ai regolamenti emanati dalle autorità nazionali ed internazionali in materia di attività illecite di qualsiasi natura.