Cos'è

La tecnologia WAP consente di accedere a siti realizzati per la navigazione da telefonino. In molti casi, almeno sui telefoninio più recenti è anche offerta la possibilità di navigare su siti internet grazie alla disponibilità di browser per i telefonini.
Quindi attraverso il telefonino è possibile accedere ad un mondo di contenuti e informazioni presenti sulla rete.

 

Come funziona

Con il WAP di i.TIM hai accesso al mondo Internet ovunque e in ogni momento, con il WAP accedi ai contenuti proposti da TIM con il suo portale, a quelli dei nostri partner sui loro siti costruiti per essere navigati con il telefonino e a tutti i contenuti internet.
Utilizzare il WAP è molto semplice, se hai un telefonino TIM potrai accedere selezionando l’icona del telefonino con la i. sul mondo. Ti verrà infatti prospettata una pagina da cui potrai decidere in quale spazio navigare tra: il portale di TIM, internet con la ricerca di Google™ (Nota 1) che ti consente di poter visualizzare al meglio le pagine internet sul tuo telefonino, You Tube™ (Nota 1) se possiedi un telefonino UMTS, i siti dei partner di TIM. Se non sei in possesso di un telefonino TIM, puoi procedere alla configurazione del tuo telefonino accedendo all'area Assistenza 119 Web, sezione Prodotti e richiedendo l’invio di messaggi autoconfiguranti

 

Costi

Per informazioni sui costi consulta la pagina dedicata alle tariffe per la navigazione da telefonino

 

Telefoni compatibili

Configurare il tuo telefonino per l’accesso al wap e se vuoi anche per l’utilizzo di altri servizi innovativi come i servizi MMS è semplice, basta accedere all'area Assistenza 119 Web, sezione Prodotti.
Una volta acceduto all’indirizzo devi selezionare la marca ed il modello del tuo telefonino e il servizio che desideri configurare. Effettuando il login ed accederai ad una pagina di riepilogo che ti consentirà di inviare un SMS Autoconfigurante gratuito al numero inserito.
Salvando l'SMS Autoconfigurante ricevuto, verranno create in automatico tutte le impostazioni TIM necessarie al funzionamento del servizio prescelto.

 

Problemi sull' acquisto

Sia l’accesso al wap che una volta acceduto l’acquisto di un contenuto avviene solo su esplicita richiesta da parte del cliente. Qualora si presentino problemi all’atto dell’acquisto di un contenuto si prega di contattare il servizio di assistenza clienti per segnalare il problema, richiederne quindi l’analisi e la soluzione.

 

Problemi d'uso

Navigando da telefonino consente di accedere a contenuti anche quando si è in movimento. Sporadicamente sulla rete possono manifestarsi problemi che comportano l’impossibilità a soddisfare la richiesta e la comunicazione della situazione mediante apposito messaggio. Se si tratta di un problema momentaneo riprovando a richiedere il contenuto, esso risulta accessibile come da richiesta. Diversamente, è opportuno segnalare il problema al servizio di assistenza clienti.

 

Acquisto errato

Quando viene richiesto l’acquisto di un contenuto da wap, viene automaticamente riconosciuto la marca ed il modello di telefonino dal quale è partita la richiesta, pertanto il contenuto viene fornito coerentemente alle caratteristiche del telefonino. Prima di procedere all’acquisto, viene richiesta conferma al cliente. Pertanto sono in generale escluse possibilità di acquisto errato. Qualora si dovessero presentare situazioni anomale o non coerenti con la richiesta di acquisto si prega di contattare il servizio di assistenza clienti

 

Acquisto non voluto

Navigando su wap è possibile richiedere l’acquisto di un contenuto. Prima che il processo di acquisto inneschi il pagamento del contenuto viene richiesta conferma al cliente. Pertando non dovrebbero essere possibili situazioni di acquisto non voluto. Qualora si ritenga di non aver potuto dare conferma prima dell’acquisto, si prega di contattare il servizio di assistenza clienti

 

Come si disattiva

La navigazione su wap non è un servizio in abbonamento. E’ possibile abbonarsi a contenuti fruibili da wap o per scaricare i quali sia necessaria una connessione wap. In tal caso le modalità di rinuncia dipendono dal singolo servizio anche se in generale esistono più modi per disattivarsi: da wap, da sms, da web.
E’ anche possibile attivare delle offerte in abbonamento per la navigazione negli spazi a pagamento, come per esempio la Maxxi internet settimanale o mensile. Tali offerte sono disattivabili in genere dallo stesso canale da cui è stata eseguita la sottoscrizione.

 

Nota 1. Google™ e il marchio Google™, You Tube™ e il marchio You Tube™ sono di proprietà di Google Inc