Cos'è il Blackberry

BlackBerry è la soluzione di Mobile Office di TIM che consente di gestire la posta elettronica aziendale e i relativi allegati, ovunque ci si trovi. Il palmare BlackBerry, piccolo, leggero e di semplice utilizzo, permette di ricevere, comporre e inviare messaggi di posta elettronica in modo efficiente, veloce ed economico.
La posta elettronica è oggi uno degli strumenti di lavoro e comunicazione più utilizzati in ambito professionale.

BlackBerry non solo garantisce l'accesso "sempre e ovunque" alla propria posta ma, grazie a funzioni supplementari come la possibilità di gestire l'agenda, di navigare in WAP e Internet, o di effettuare chiamate vocali e gestire SMS, diventa un prezioso strumento per migliorare la produttività individuale.

L'uso di BlackBerry per l'accesso in mobilità alla posta elettronica si riflette positivamente sulla competitività (produttività, efficienza, soddisfazione del cliente, qualità del servizio) dell'intera azienda.

Il servizio BlackBerry di TIM è disponibile in tre versioni:

• TOP Mail per le aziende con server di posta del tipo Microsoft o Lotus Domino, che consente la totale integrazione della posta aziendale, della rubrica contatti, del calendario, delle attività e la navigazione in Internet ed Intranet
• EASY Mail per tutte le piccole aziende e i professionisti che utilizzano quotidianamente l'email
• FREE di TIM per tutte le aziende e i professionisti che utilizzano saltuariamente l'email

Per le Aziende che non hanno ancora un proprio server ma che intendono avvalersene per una gestione personalizzata e più efficiente della posta elettronica Aziendale, TIM propone la soluzione TOP Mail Alice Business ovvero il servizio BlackBerry Top Mail integrato con la casella di posta Alice Business.

Caratteristiche

L'accesso alla posta elettronica aziendale avviene grazie all'integrazione del palmare BlackBerry con la tecnologia GPRS/EDGE di TIM. I palmari BlackBerry sono infatti dotati di scheda SIM e collegati al sistema di posta elettronica aziendale con una connessione permanente via GPRS, cosa che consente di utilizzare un servizio:

• sempre attivo e che non richiede tempi di attesa per il collegamento (modalità always on);
• capace di ricevere in tempo reale le nuove e-mail (in modalità push, cioè il messaggio è ricevuto automaticamente e istantaneamente);
• economico: l'offerta comprende un numero illimitato di e-mail ricevute ed inviate;
• sicuro (grazie ai sistemi di cifratura dei dati trasmessi).

Scegliere BlackBerry

Il servizio BlackBerry si basa sull'ottimizzazione del traffico dati. La tecnologia GPRS/EDGE attraverso funzioni specifiche di compressione consente infatti di ridurre al minimo il traffico dati, incidendo significativamente sulle prestazioni in termini di velocità di trasmissione e ricezione.

I palmari BlackBerry sono strumenti professionali ottimizzati per l'uso della posta elettronica, caratterizzati dalla lunghissima autonomia, dalla possibilità di effettuare chiamate, da un sistema operativo intuitivo e potente.

BlackBerry integra inoltre potenzialità di sincronizzazione a distanza con l'agenda personale e, nella versione Top Mail, la possibilità di effettuare collegamenti protetti con la intranet aziendale.

Rispetto a soluzioni non realizzate appositamente per le utenze aziendali, TIM fornisce inoltre un servizio di assistenza tecnica e di Help Desk specifico per BlackBerry attraverso il numero verde per le aziende 800.846.900. Il call center di TIM è in grado di assistere gli utenti per qualsiasi problema riscontrato con l'utilizzo e la configurazione del servizio BlackBerry.

Offerte complementari e tecnologie

L'offerta BlackBerry comprende il traffico illimitato delle e-mail (ricevute e inviate).

La versione Top Mail, include anche il traffico dati Internet e Intranet effettuato attraverso APN BlackBerry.

Nella versione Easy Mail il traffico internet/intranet è effettuato all'interno dell'APN BlackBerry solo se si sottoscrive una soluzione integrata servizio/prodotto o si sceglie di attivare l'opzione internet. Tutto il traffico dati che non rientra nell'APN BlackBerry viene valorizzato secondo il profilo previsto dal contratto Multibusiness, a meno che non sia stato attivato un profilo dati ad hoc.