e-Bill

Il servizio e-Bill e' un'opzione contrattuale sottoscrivibile dalle Aziende Clienti di TIM e consente principalmente la visualizzazione e la ricezione del rendiconto telefonico e della reportistica del traffico direttamente via Internet, inoltre fornisce un utile strumento per il monitoraggio dei consumi: a preventivo (prima della fatturazione), attraverso Traffico on line Azienda; a consuntivo, (a valle della fatturazione) attraverso statistiche personalizzabili dal Cliente.

e-Bill e' disponibile per tutti i Clienti Azienda che abbiano sottoscritto una delle Offerte Multibusiness attualmente commercializzate.

Per sottoscrivere il servizio e-Bill si puo' effettuare il download della modulistica necessaria per la richiesta di attivazione del servizio direttamente da questo sito web (area download), oppure si pu' contattare l'Organizzazione Territoriale di competenza, il proprio riferimento commerciale o il numero verde TIM per le Aziende 800.846.900. Il Rappresentate Legale dell'Azienda che abbia accesso all'Area Clienti Business può sottoscrivere il servizio anche via WEB accedendo al Servizio E-Bill, nella funzionalità "Richiedi il servizio".

Il servizio e-Bill e' assolutamente gratuito e non comporta nessun canone né costo di attivazione.

All'atto della sottoscrizione di e-Bill deve essere indicato un Referente aziendale, che potrà accedere:
- alla visualizzazione di rendiconti e documentazione relativi al contratto;
- alle numerose funzionalità peculiari del servizio (tra cui Traffico on line Azienda).


I dati necessari per individuare univocamente il referente aziendale, al fine di garantire la sicurezza del riconoscimento della persona che accede al servizio, sono:
- Cognome;
- Nome;
- Sesso;
- Codice fiscale;
- Data e luogo di nascita;
- Indirizzo e-mail;
- Recapito telefonico TIM.

E' possibile visualizzare su Internet, sul sito www.business.tim.it dalle pagine dedicate al servizio e-Bill all'interno della sezione "Servizio e-Bill", sia il rendiconto telefonico che la reportistica del traffico.

Con la definita eliminazione della copia cartacea, il rendiconto telefonico elettronico di TIM ha validità fiscale. Tale documento deve essere stampato e conservato dal Cliente, come attualmente avviene per i rendiconti inviati in formato cartaceo.

Quando il rendiconto e' disponibile sul sito internet, TIM invia al referente aziendale una e-mail di notifica.

Una volta sottoscritta l'opzione contrattuale il referente indicato dall'azienda dovra' accedere al sito internet www.business.tim.it ed autenticarsi alla Business Class con user id e password. La User-ID sarà il numero di telefonino TIM. Per definire la password è sufficiente seguire i passi indicati al link: http://www.tim.it/business/c8595/i8636/o7944_8783/infoutile.do In tal modo TIM riconoscera' univocamente la persona che sta accedendo al sito. Successivamente il referente dovra' cliccare sul link “Servizio e-Bill” posto nel frame laterale di sinistra della Business Class, e quindi cliccare sul tasto "VAI" accanto a “Accesso al servizio”.

Il Rendiconto puo' essere visualizzato nelle singole parti che lo compongono; puo' inoltre essere acquisito in un formato compatibile con i principali sistemi di contabilizzazione. Il rendiconto telefonico e' pubblicato ogni bimestre ed inoltre saranno disponibili su e-Bill i rendiconti relativi ai tre bimestri precedenti. E' possibile anche visualizzare la Documentazione di Traffico in formato elettronico sotto forma di report analitici e riepilogativi. La reportistica può essere acquisita in un formato compatibile con i più diffusi sistemi di contabilizzazione e di controllo di gestione.

In base alle disposizioni del Codice sulla Privacy, rimarrà disponibile su e-Bill (on-line), la documentazione del traffico (in visualizzazione e/o download) relativa ai rendiconti telefonici per i quali non siano trascorsi più di 3 mesi dalla data di scadenza del pagamento.

Il Cliente potrà utilizzare la funzionalità di "Centri di Costo" presente nel Servizio, che consente di elaborare i dati di fatturazione. Tale funzionalità permette infatti di effettuare aggregazioni dei dati di traffico per periodo, per utenza o per centro di costo e per direttrice di traffico. Sono inoltre possibili diverse rappresentazioni grafiche che facilitano la comprensione e l'interpretazione delle elaborazioni.

Per ogni chiarimento o supporto per la risoluzione di problemi si puo' contattare il numero verde: 800.846.900.

Il servizio Traffico On line Azienda e' una nuova funzionalita' del servizio "e-Bill" che permette ai Clienti Azienda di consultare via Web i dati di traffico sviluppato complessivamente dalle linee appartenenti al contratto.

Il servizio Traffico On Line Azienda si rivolge a tutti i Clienti Azienda che abbiano sottoscritto contratti Multibusiness, ad eccezione delle Offerte con Minuti Inclusi.

Il referente di e-Bill selezionera' il contratto per il quale desidera visualizzare i dati di traffico ed attivera' la funzionalita' "Traffico On Line Azienda".

Il Servizio Traffico On Line Azienda e' gratuito e non comporta alcun canone o costo di attivazione.

Il servizio offre la possibilità di consultare dati relativi a: consumi effettuati dalle utenze del contratto aggregati per profilo tariffario e tipologia di traffico; traffico sviluppato dalle singole utenze, su specifica richiesta. Si precisa che i saldi visualizzati tramite il servizio sono puramente indicativi in quanto gli importi vengono determinati a partire da dati di traffico rilevato ma non ancora entrati nel ciclo di fatturazione e quindi certificati.

I dati di traffico relativi alle utenze vengono visualizzati in una schermata in cui sono presenti: le informazioni relative al Cliente ed al Contratto per cui e' stata effettuata l'interrogazione; un prospetto contenente i dati del mese corrente; un prospetto contenente i dati del mese precedente.

Tali dati sono aggiornati indicativamente alle 48 ore precedenti alla consultazione (è possibile un aggiornamento meno rapido per il traffico effettuato in Roaming).

Per agevolare la consultazione dei dati di traffico relativi alle utenze del contratto, Traffico On Line Azienda mette a disposizione i seguenti filtri di ricerca, accessibili tramite il pulsante "Ricerca" posto in basso a destra in ciascuna pagina del traffico utenze: Singola utenza; Lista di utenze; Intervallo di utenze; Importo di saldo totale.