Carta dei Servizi TIM e Qualita'
I principi fondamentali di comportamento verso la Clientela.
Elettromagnetismo
Analisi dell' impatto ambientale e sanitario.
SMS Spamming

Che cos’è:
Lo spamming SMS avviene attraverso l’invio massivo di SMS indesiderati e non sollecitati, con contenuto di pubblicità e/o richiesta di contatto (spesso da una numerazione fissa) a servizi ad alto costo quali 899, 166,…
Il cliente che riceve SMS spamming solitamente è indotto ad effettuare le chiamate richieste proprio a causa del contenuto ingannevole del messaggio ricevuto:
Gli SMS contengono messaggi pubblicitari che offrono prodotti e servizi spesso inesistenti.
Gli SMS di spamming non sono autorizzati da Telecom Italia e la stessa Società ne è del tutto estranea.
Telecom Italia effettua costantemente le necessarie verifiche per intraprendere le azioni più opportune volte ad arginare il fenomeno, a tutela della propria clientela.
Come hanno avuto il tuo numero:
Il numero da contattare viene acquisito a partire da mailing list, facendo delle ricerche sul web o inviando SMS ad interi archi di numerazione senza preoccuparsi del buon esito dell’invio.
Cosa si deve fare quando si riceve un messaggio sospetto di spam:
E’assolutamente sconsigliato rispondere ai messaggi di SPAM ricevuti.
Contattare il 119 e comunicare all’operatore la ricezione dell’SMS fornendo i seguenti dati:
-1. Data e ora di ricezione del messaggio
-2. Numero telefonico del cliente che ha ricevuto l’SMS
-3. Testo dell’SMS ricevuto
-4. Numero telefonico del mittente
Il 119 è comunque a disposizione per fornire tutti i chiarimenti e le informazioni necessarie.






