Gli Organi

Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti - CNCU - è stato istituito presso il Ministero delle Attività Produttive dalla legge n. 281 del 30 luglio 1998 ed ha sede presso la Direzione Generale per l'armonizzazione del mercato e la tutela dei consumatori.
Dopo una fase transitoria durata fino al 31 dicembre 1999, il Consiglio è stato nominato con Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 3 febbraio 2000 e dura in carica 3 anni.
E' un organismo di consultazione del Governo e del Parlamento, un organo di "consulenza istituzionale" che, di volta in volta, viene interpellato sulle varie problematiche con l'obiettivo di salvaguardare i diritti dei consumatori. Nel CNCU le Associazioni dei consumatori si confrontano e danno voce alle esigenze dei cittadini che rappresentano.
Il Consiglio è composto dai rappresentanti delle Associazioni dei consumatori e degli utenti iscritte nell'elenco previsto dall'art.5 della legge e da un rappresentante delle Regioni e delle Province autonome designato dalla conferenza dei presidenti delle Regioni e delle Province autonome, ed è presieduto dal Ministro delle Attività Produttive o da un suo delegato.
I compiti del Consiglio sono:
 - esprimere pareri, se richiesto, sugli schemi di disegni di legge del Governo, nonché sui disegni di legge di iniziativa parlamentare e sugli schemi di regolamenti che riguardano i diritti e gli interessi dei consumatori e degli utenti;
 - formulare proposte in materia di tutela dei consumatori, anche in riferimento ai programmi e alle politiche comunitarie;
 - promuovere studi, ricerche e conferenze sui problemi del consumo e sui diritti dei consumatori, e il controllo della qualità e della sicurezza dei prodotti e dei servizi;
 - elaborare programmi per la diffusione delle informazioni;
 - elaborare iniziative volte a promuovere il potenziamento dell'accesso ai mezzi di giustizia previsti per la soluzione delle controversie;
 - favorire ogni forma di raccordo e coordinamento tra le politiche nazionali e regionali in materia di tutela dei consumatori, assumendo anche iniziative dirette a promuovere la più ampia rappresentanza degli interessi dei consumatori nell'ambito delle autonomie locali;
 - stabilire rapporti con analoghi organismi pubblici o privati di altri Paesi e dell'Unione europea.